Resi e rimborsi
Accettate resi?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna utilizzando le nostre etichette di reso prepagate fornito da noi contattando support@elite2013.com
Si prega di notare che tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, con etichette autentiche e nella confezione originale. Se le merci restituite non sono in condizioni rivendibili, non accettiamo il tuo reso. Anche eventuali regali promozionali o complementari ricevuti con il tuo acquisto devono essere restituiti. Il tuo diritto di recesso non si applica a beni confezionati su tua specificazione, o che sono stati chiaramente personalizzati, o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o laddove siano stati forniti beni sigillati che sono non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene, se si sono aperti dopo la consegna.
Dov'è il mio rimborso?
Miriamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla restituzione di un articolo. Tieni presente, tuttavia, che la tua banca potrebbe impiegare diversi giorni per elaborare il pagamento sul tuo conto. Detto questo, ti preghiamo di attendere fino a dieci giorni lavorativi dopo averci inviato l'articolo prima di contattarci per il rimborso. Ti contatteremo via e-mail per informarti quando il rimborso sarà stato elaborato.
Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa devo fare?
Contatta subito il nostro supporto, un nostro assistente ti seguirà per risolvere il problema.
Il capo è difettoso. Cosa posso fare?
Contatta subito il nostro supporto, un nostro assistente ti seguirà per risolvere il problema.
Posso restituire il mio articolo?
Puoi assolutamente restituirci il tuo articolo, entro 14 giorni dal ricevimento, purché integro, non utilizzato e contenuto nella sua confezione originale.
Quanto tempo ci vuole per restituire un articolo?
Ciò dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto al momento della restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti avviseremo via e-mail. Miriamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo nel nostro magazzino, ma potrebbero essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.