Resi e rimborsi
Accettate resi?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette originali e nella confezione originale. Contatta support@elite2013.com per richiedere l'etichetta di reso prepagata.
Qual è la differenza tra cambio e reso?
- Cambio: sostituisci il prodotto con taglia o colore diverso, senza rimborso
- Reso: restituisci il prodotto e ricevi il rimborso completo
Entrambi sono possibili entro 14 giorni dalla consegna.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Elaboriamo i rimborsi entro 3 giorni dalla ricezione del reso. La tua banca potrebbe impiegare ulteriori giorni per accreditare l'importo sul tuo conto. Attendi fino a 10 giorni lavorativi prima di contattarci.
Come restituisco un articolo?
Contatta support@elite2013.com per richiedere l'etichetta di reso prepagata. Ti forniremo le istruzioni complete per la restituzione.
Il capo è difettoso. Cosa posso fare?
Contattaci subito a support@elite2013.com. Ti assisteremo per la sostituzione o il rimborso immediato.
Posso restituire un articolo acquistato in negozio?
Sì, puoi restituire articoli acquistati in negozio entro 14 giorni, rispettando le stesse condizioni del reso online (prodotto inutilizzato, etichette originali, confezione integra).