Returns and refunds
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Dov'è il mio rimborso?
Miriamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla restituzione di un articolo. Tieni presente, tuttavia, che la tua banca potrebbe impiegare diversi giorni per elaborare il pagamento sul tuo conto. Detto questo, ti preghiamo di attendere fino a dieci giorni lavorativi dopo averci inviato l'articolo prima di contattarci per il rimborso. Ti contatteremo via e-mail per informarti quando il rimborso sarà stato elaborato.
Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa devo fare?
Contatta subito il nostro supporto, un nostro assistente ti seguirà per risolvere il problema.
Il capo è difettoso. Cosa posso fare?
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Posso restituire il mio articolo?
Puoi assolutamente restituirci il tuo articolo, entro 14 giorni dal ricevimento, purché integro, non utilizzato e contenuto nella sua confezione originale.
Quanto tempo ci vuole per restituire un articolo?
Ciò dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto al momento della restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti avviseremo via e-mail. Miriamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo nel nostro magazzino, ma potrebbero essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.